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Hilfe & Support

Alles, was du über kwittung. wissen musst - Schritt für Schritt erklärt.

Alle Artikel

43 Anleitungen & Hilfe-Artikel

Erste Schritte mit kwittung.

App starten, ersten Beleg scannen, Daten prüfen - in 5 Schritten.

Dashboard: Tab-Leiste & Karten-Aktionen

Neu

Tab-Leiste, Scan-Button und die 8 kontextabhängigen Schnellaktionen auf den Karten.

Beleg scannen - Tipps für perfekte Erkennung

Lichtverhältnisse, Winkel, manuelle Korrektur, PDF-Import.

Widget auf dem Homescreen einrichten

Beliebt

Fristen im Blick - direkt auf dem Homescreen.

Belege über Teilen-Menü importieren

Neu

Fotos, PDFs und Bestellbestätigungs-Mails der meisten Online-Shops importieren.

Fristen & Verjährung im Überblick

Widerruf 14 Tage, Gewährleistung 2 Jahre, Beweislastumkehr.

Reklamation schreiben & versenden

Vorlage wählen, Brief anpassen, senden - Schritt für Schritt.

Alle 16 Vorlagen im Detail

Stufe 1-3, Tonarten, wann welche Vorlage passt.

Eskalation - wenn der Händler nicht reagiert

3-Stufen-System, automatische Erinnerungen (Pro).

kwittung. Pro - alle Vorteile

Feature-Vergleich Free vs. Pro, Preise, Abo verwalten.

Häufige Probleme & Lösungen

OCR-Fehler, Widget, Notifications, iCloud-Sync.

Lexikon - Rechtsbegriffe A-Z

Die wichtigsten Begriffe einfach erklärt.

Warum per Einschreiben?

Zustellnachweis bei wichtigen Schreiben - wann nötig.

Follow-Up - wenn der Händler nicht antwortet

Neu

Automatische Erinnerungen, nächster Eskalationsschritt, Ergebnis erfassen.

Benachrichtigungen einstellen

Neu

Frist-Erinnerungen, Uhrzeit, Verlaufs-Erinnerungen und Test-Notification.

Verlauf & Timeline

Neu

Chronologischer Überblick über alle Schritte deiner Reklamation.

Daten, Export & Sicherheit

Neu

Datenschutz, ZIP-Export, iCloud-Sync, App-Sperre mit Face ID.

Belege archivieren

Neu

Erledigte Käufe aufräumen, ohne sie zu verlieren.

Beweislastumkehr erklärt

Neu

In den ersten 12 Monaten muss der Händler den Mangel widerlegen.

Ablaufhemmung § 475e BGB

Neu

Mindestens 4 Monate mehr Zeit bei Mängeln kurz vor Fristende.

Verlängerte Widerrufsfrist

Neu

Keine Belehrung erhalten? Bis zu 12 Monate + 14 Tage Widerruf.

Widerruf vs. Gewährleistung

Neu

Zwei Rechte, ein Ziel - der Unterschied einfach erklärt.

App-Sperre mit Face ID

Neu

Belege und Schreiben mit Face ID oder Touch ID schützen.

Automatische Frist-Erkennung

Neu

Kwittung erkennt automatisch, ob Widerruf oder Gewährleistung gilt.

Kalender-Sync

Neu

Fristen als ganztägige Events im Apple Kalender - auf allen Geräten.

Suchen & Filtern

Neu

Kategorien, Beschriftungen, Preis-Filter und 5 Sortier-Optionen.

Foto-Anlagen hinzufügen

Neu

Beweisfotos zu Belegen und Schreiben hinzufügen - automatisch im PDF.

Ein Schreiben, jeder Kanal

Neu

E-Mail, Kontaktformular, Retoure-Portal oder ausgedruckt - der richtige Versandweg pro Situation.

Der Sofort-Assistent

Neu

In unter einer Minute zum fertigen Schreiben - Schritt für Schritt.

Nach dem Senden - der Fahrplan

Neu

Warten, Antwort prüfen, eskalieren - der 3-Schritte-Fahrplan.

Mehrere Belege scannen

Neu

Mehrseitige Rechnungen oder mehrere Belege auf einmal erfassen.

Bereits selbst reklamiert

Neu

Externen Kontakt in Kwittung nachtragen und weiterverfolgen.

Der Postausgang

Neu

Entwürfe, versendete Briefe und Versandstatus auf einen Blick.

Garantie vs. Gewährleistung

Neu

Zwei verschiedene Dinge - der Unterschied einfach erklärt.

Rechte bei digitalen Käufen

Neu

Apps, Downloads, Streaming - welche Rechte hast du?

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Neu

Wann kein Widerruf möglich ist - die gesetzlichen Ausnahmen.

Rücksendekosten - wer zahlt?

Neu

Widerruf vs. Gewährleistung - wann du zahlst und wann der Händler.

Rückruf-Radar

Neu

Produktwarnungen automatisch prüfen - der Abgleich findet lokal auf deinem Gerät statt.

PDF-Vorschau

Neu

Sieh direkt, wie dein Brief als DIN-5008-PDF aussieht.

Beschriftungen & Kategorien

Neu

Organisiere Belege mit eigenen Labels und automatischen Kategorien.

Unterlagen exportieren

Neu

Professionelles PDF-Dossier für Anwalt oder Verbraucherzentrale.

Alle Einstellungen im Überblick

Neu

Jede Einstellung in Kwittung erklärt - Erinnerungen, Erlebnis, Sicherheit, Daten und mehr.

Noch Fragen?

Wir helfen dir gerne weiter.

hallo@kwittung.app